Gros problème avec windows 8.1

bonjour à tous, je suis dans la mouise, j'ai mon pc qui ne veut plus rien savoir. aucun programmes ne démarre....  
Je n'arrive pas à faire une restauration. un message d'erreur me signal que le programme demandé n'existe pas ....... On dirait que
mon disque dur a tout perdu les données.

Pouvez vous m'aider, je suisse la femme d'agri01, mon maris à eu un malaise et ne peut pas se servir de sa main droite (tout le coté droit paralysé) je luis aide pour sont FSX du mieux que je peu. Merci

agri01

Bonjour

Malheureusement ca sent le disque dur HS.
Le meilleur conseil que je puisse te donner est de faire appel a un technicien. Mais avant cela pourrai tu donner des precisions?
Tous les programmes ne demarrent pas ou seulement certains?
As tu acces a certaines fonctions? (menu demarrer, navigateur windows pour aller voir dans les dossiers, etc...)

Amicalement
Raphael

Merci de m'aider, dans le menu démarrer il n'y ba plus rien, pas de connexion possible (j’envoie les message depuis le pc professionnel de mon maris) il y a un jeu qui fonctionne et je peu voir certaine fonction du pc.
Par contre le disque C n'est plus visible et je ne peu pas utiliser le disque externe dur.

agri01

Re

Visiblement si tu peux demarrer le PC c'est que le disque C (qui contient windoww) fonctionne au moins partiellement
Un virus peut etre ?
Voici une astuce donnée par Toinou
Lance le gestionnaire des taches (Ctrl+Alt+Supp)
Clic sur Fichier -> executer une nouvelle tache,
et tape ceci :
%systemroot%\system32\rstrui.exe
tu clique sur ok, avec un peu de chance ca lancera la restauration systeme

Tiens nous au courant

Amicalement
Raphael

Merci raph21, je vais essayer demain matin.

Bonne Nuit

agri01

J'ai essayé mais il ne se passe rien un message me dit que le fichier n’existe pas.

agri01

re

Je crois que la seule solution est de faire appel a un technicien

Amicalement
Raphael

Merci raph21, ont va le faire réparer.

Bonne Nuit à tous et merci

Hello,

Il s'agit d'un Virus très certainement si des fichiers système disparaissent !

Le meilleur moyen est de formater, puis réinstaller le système windows. Rien de très compliqués, juste des procédures à suivre.
A distance, c'est jouable, mais il faut disposer d'un CD (ou d'une clé USB) d'installation windows.

Puis de suivre ce genre de chose : https://www.youtube.com/watch?v=J6OVExzrBk4

Un formatage chez un professionnel de ne DOIT PAS dépasser 75 € T.T.C. (et c'est un maximum, pour la capitale par pour la province), sinon il s'agit d'un escroc. Il y'en a beaucoup.


Bon courage !

Toinou976,
Je vais poser mon pc chez un spécialiste pour voir s'il peut récupérer quelque chose.

Mon fils a eu le même problème l'année passé, il n'ont rien pu faire et il lui ont installé Windows 7
à la place.

agri01